„V rámci nového projektu TOP AUTOSERVIS Generali České pojišťovny bychom chtěli ocenit úsilí našich partnerských autoservisů v péči o naše společné zákazníky. Spokojenost zákazníků je pro nás zcela zásadní a věřím, že jsme v tomto ohledu s našimi smluvními servisy zajedno. Klient dnes již nevnímá služby pojišťovny a autoservisu odděleně, ale jako jeden celek. Vše musí fungovat rychle, transparentně a spolehlivě. V novém procesu spolupráce provádí prohlídku poškození a kalkulaci opravy náš smluvní autoservis. My pak kalkulaci schvalujeme a servis od nás dostane „zelenou“ - v předstihu mu potvrdíme jak likviditu škody, tak částku, kterou zaplatíme za opravu vozidla. Krycí dopis obdrží servis online po přiložení faktury. Tento pro nás klíčový proces je jasně orientován na rychlost vyřízení škody a bude hrát v projektu TOP AUTOSERVIS velmi důležitou roli.“